Partout, les technologies de l’information et de la communication (TIC) sont présentées comme des outils destinés à réaliser des objectifs majeurs tels que  favoriser la communication et la gestion démocratique de l’information  au profit de tous. Leur utilisation dans l’administration publique est sensée améliorer son fonctionnement interne ainsi que  sa relation avec les différents usagers (citoyens, entreprises, société civile …).

Dans ce sens, le recours aux TIC s’inscrit dans la problématique générale de la réforme et de la modernisation des Etats.

En effet, reformer l’administration publique passe, de nos jours, nécessairement par l’usage des TIC, qui sont des outils efficaces de restructuration des méthodes et de simplification des procédures au bénéfice des agents et des usagers. Autant de techniques visant à réaliser des objectifs d’efficacité et d’efficience, tels que permettre aux agents publics de travailler dans de bonnes conditions et d’accroître leur rendement, et aux différents usagers de bénéficier de multiples services de qualité dans le cadre d’une véritable administration de proximité.

Bien que, confrontés à des problèmes de base comme l’accès à l’énergie et aux soins de santé primaire, la formation initiale et l’alimentation…, les pays en voie de développement (PVD), imitant le modèle des pays développés, s’efforcent d’élaborer des stratégies pour l’ « accès à la société de l’information ». Celle ci constituant la version technologique de la mondialisation. Il s’agit selon Daniel Bell d’une société fondée sur la connaissance où les services deviendront  « la structure centrale de la nouvelle économie et d’une société s’appuyant sur l’information…».

Dans ce contexte, les pays en voie de développement dont la « fracture numérique » venant s’additionner aux fractures économiques, sociales et culturelles, vont importer des politiques et ingénieries conçues à l’origine pour des pays industrialisés.

La question est de savoir si ces ingénieries peuvent s’adapter aux pays du Sud, stimuler la croissance et la productivité dans cette partie du monde,  et y accélérer le développement économique, social et administratif, particulièrement en administration électronique?

Par: I. Wafaâ. Etudiante en sciences de l’information. Cycle supérieur. ESI. Maroc

Nul besoin de démontrer l’importance des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans le développement des sociétés modernes.

L’ère de la société industrielle étant révolue, nous sommes entrés dans la société de l’information. Celle-ci n’est accessible qu’à l’aide d’un ensemble d’outils de technologies de l’information et de la communication en particulier « Internet ».

 En effet, le Maroc a entamé depuis 1998 plusieurs réformes structurelles.

En témoigne le “Contrat- progrès 2006-2012″ : une vision stratégique du développement et d’appui du secteur des TIC,  la loi 24/96 sur la réforme des télécommunications 2001, la loi sur la libéralisation de l’audiovisuel 2002 et la création d’un Secrétariat d’Etat chargé de la Poste et des Nouvelles Technologies de l’Information 1998. Ce département qui a mis en place la stratégie E-Maroc pour l’insertion du Royaume dans la société de l’information et du savoir d’ici vers 2010.

   Composants majeurs de la stratégie 

 La stratégie nationale des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) dite e-Maroc, que le Gouvernement a élaborée en associant des acteurs publics et privés représentés au sein du comité stratégique des TIC (CSTI), vise à développer l’économie du savoir et ce à travers le lancement de plusieurs e-projets .

Cette structure intergouvernementale a pour mission de réussir la transition et de la Fracture numérique à l’appropriation optimale des TIC, et d’une simple utilisation de ces techniques à leur Production et exportation.

La stratégie e-Maroc 2010, dont l’objectif est de diffuser et de démocratiser les Technologies de l’Information au profit de tous les acteurs de la société à savoir : citoyens, entreprises et Administration, met l’accent sur cinq domaines particuliers :

• Le développement de l’industrie des TIC
• L’éducation- formation et e-learning
• L’administration électronique
• Les TIC dans l’entreprise
• Le social et la généralisation de l’usage des TIC

La  stratégie nationale e-Maroc2010, dont la vision globale est le développement de l’économie du savoir, s’articule autour de deux objectifs stratégiques majeurs fortement liés, à savoir la réduction de la fracture numérique et le positionnement du Maroc à l’échelle internationale en faisant appel à Six axes d’interventions :

 La réduction de la fracture numérique

1- Le développement d’un Contenu  structuré, utile, actualisé et mieux adapté aux besoins des usagers. L’objectif est de faire émerger une administration de proximité numérique au service des entreprises et des citoyens, facilitant les démarches administratives …

2- La généralisation et le renforcement de l’infrastructure télécoms ainsi que la facilitation de l’accès aux équipements.

3- La simplification et la généralisation d’un accès facile et équitable aux services de l’Economie du Savoir et ce –principalement- par la réduction des coûts et le développement des points d’accès publics à Internet.

4- La formation adéquate aux besoins de l’Economie du Savoir par l’acquisition et le développement des compétences TIC ; l’un des investissements les plus déterminants pour l’avenir de notre pays.

Le positionnement du Maroc à l’échelle internationale

5- Le développement d’une industrie TIC nationale compétitive et innovante pour la production des biens et services et aussi pour l’ouverture sur des perspectives d’exportation et d’auto- emploi.

6- Le développement du secteur des télé- services en particulier celui de l’offshoring pour se positionner dans le marché mondial des télé- services, développer les exportations TIC et encourager les localisations et les différentes formes de sous-traitance étrangère.

Le Web peut-il redevenir un village ? C’est le pari de Weblin, un service en ligne qui permet de se faire représenter sur les sites qu’on visite par un personnage en 3D, ou « avatar », et de communiquer avec les avatars d’autres internautes connectés au même moment. Il suffit de s’inscrire en ligne sur weblin.com et de télécharger gratuitement le logiciel (ou d’utiliser la version weblin.lite sans logiciel). On peut ensuite entamer une conversation avec un simple clic de souris. Compatible avec tous les sites Web, Weblin entend ainsi humaniser Internet.

Le Figaro- High-Tech

Par: D. S. Le 11/06/2008

De nombreux équipements permettent de singulariser les ordinateurs portables et d’en améliorer l’utilisation.

Parler d’ordinateur personnel aujourd’hui revient à désigner le portable. Il s’en vend de plus en plus et leur nombre devrait dépasser celui des ordinateurs de bureau d’ici à deux ans. Rien d’étonnant : les portables sont peu encombrants, faciles à emporter, ils gagnent régulièrement en puissance et coûtent de moins en moins cher.

Seule ombre au tableau : leur équipement demeure moins complet que celui des ordinateurs de bureau. Raison pour laquelle les fabricants commercialisent des accessoires spécialisés : pavés numériques pour compléter le clavier, stations d’accueil pour une utilisation au bureau, unités externes de stockage, adaptateurs pour liaison Wi-Fi ou Bluetooth, etc. « Aujourd’hui, une part importante des utilisateurs, et pas uniquement les seuls nomades, utilisent leur PC portable comme ordinateur domestique et comme plate-forme de musique numérique, observe Jef Holove, responsable du département audio du fabricant d’accessoires Logitech. À mesure que cette tendance s’amplifie, les utilisateurs complètent leur équipement portable avec des périphériques, par exemple une webcam et une souris sans fil. »

Se distinguer

Mais il existe aussi toute une quantité d’accessoires originaux qui relèvent moins de l’utilitaire que de la distinction et de la personnalisation. Car le portable est aussi, tout comme le téléphone mobile, un compagnon très personnel. Par ce qu’il représente, d’abord : 78 % des personnes interrogées par le cabinet d’études IDC accordent de l’importance à l’image que donne d’eux leur matériel. Et par son usage : le PC portable est à la fois une extension du bureau pendant les déplacements et la mémoire de son propriétaire. On y stocke ses photos, sa musique et ses vidéos, on l’utilise dans le train pour regarder des films, on l’emporte chez des clients pour leur présenter un diaporama et, en week-end, pour consulter sa messagerie. IDC observe d’ailleurs que près de la moitié des utilisateurs de PC portables refusent de s’en séparer, même pendant les vacances.

C’est pour satisfaire la fantaisie ou bien répondre aux besoins de ces utilisateurs qu’apparaissent des accessoires innovants, pittoresques ou fonctionnels. Décors pour personnaliser le portable, socles en forme de coussin pour apporter plus de confort d’utilisation, sacoches de transport de toutes formes, y compris avec détecteur de réseau Wi-Fi, plateaux dotés d’un système de ventilation pour refroidir l’ordinateur, adaptateurs d’alimentation universels, etc.

Notre sélection, afin de trouver l’équipement qui manque à votre ordinateur.

Filtres de confidentialité Targus

Voir sans être vu. Un voisin dans le train observe vos photos à l’écran ? Un collègue de bureau espionne votre travail ? Voici l’écran de confidentialité, un simple film adhésif qui s’applique sur n’importe quel écran et qui empêche de distinguer les informations affichées, tout en laissant une parfaite visibilité à l’utilisateur situé face à l’écran. En complément, ce film est antireflets et protège des rayures. À partir de 50 €.

Logitech AudioHub

Gros son pour petit ordinateur. La qualité audio des PC portables laisse à désirer. Et les petits haut-parleurs, peu maniables avec leurs fils, ne suffisent pas à garantir la qualité du son pour les fichiers audio ou les films. Le système le plus pratique : une barre monobloc regroupant caisson de basse et deux haut-parleurs de 15 watts. 100 €.

Mallette Wiffinder 400 Executive

Le Wi-Fi en plus. Des sacoches pour ordinateurs portables, il en existe des quantités. Celle-ci se distingue par son détecteur de réseau Wi-Fi. Appuyez sur un bouton et le petit écran LCD intégré indique si une connexion sans fil est disponible et quelle est sa qualité. La mallette, conçue pour les portables de 15,4 pouces, dispose de plusieurs compartiments. Environ 50 €.

Habillages Coovz

Une seconde peau pour la frime. Fini, le banal boîtier gris ou noir du PC portable. Pour lui donner des couleurs, affirmer votre personnalité ou protéger votre bien, rien ne vaut les habillages autocollants. Connectez-vous sur coovz.com, choisissez un motif (ou importez une image personnelle) puis le modèle de votre ordinateur, et vous recevrez votre habillage. Facile à installer et à décoller (sans traces). À partir de 10 €.

Belkin F5L001

Un peu d’air frais. Pour en finir avec les genoux brûlés à cause des batteries surchauffées, ce support évacue l’air chaud et, surtout, il refroidit le boîtier grâce à son ventilateur qui repousse la chaleur sur les côtés et vers le haut. Sa légère inclinaison offre une meilleure position de travail. Extraplat, il se range facilement dans une sacoche. Enfin, il ne nécessite ni adaptateur ni prise électrique, puisqu’il s’alimente par le connecteur USB du PC et ne consomme que peu d’énergie. 24,99 €.

Thrustmaster Nomads’Wireless Pack 2

Une trousse de secours à portée de main. Un coffret avec quatre accessoires : une souris optique sans fil alimentée par des piles rechargeables, un pavé numérique équipé de deux connecteurs USB, des écouteurs stéréo avec câble enroulable, bref, l’indispensable pour travailler confortablement et profiter des contenus numériques en toutes circonstances. L’étui compact permet de transporter facilement les accessoires. 45 €.

Belkin CushTop

Le coussin confort. Apprécier la mobilité sans renoncer au plaisir de l’immobilité. Pour utiliser confortablement son portable, étendu dans une chaise longue ou allongé au bord de la piscine, rien ne vaut ce support moelleux. Rembourré comme un coussin, il protège les cuisses ou les genoux de la chaleur du portable. L’espace intérieur sert de compartiment de rangement. 49,99 €.

Le Figaro- High-Tech

Par Didier Sanz. Le 27/03:2008

Une sélection de documents officiels pour mieux appréhender la stratégie “e-maroc 2010″ pour l’accès à la société de l’information et la généralisation de l’usage des TIC.

Suivez les liens suivants:

• Stratégie et plan d’action “e-Maroc 2010″ (janvier 2006): http://www.septi.gov.ma/Fiche_pdf/E_maroc/E-Maroc_2010_Janvier2006_Fr.pdf
• Stratégie e-Maroc 2010: réalisations, orientations et plan d’action (Livre de réfrence. Septembre 2007): http://www.septi.gov.ma/Livre_R%C3%A9f%C3%A9rence_Strat%C3%A9gie_eMaroc.pdf
• Composants majeurs de la stratégie nationale e-Maroc 2010 (note de synthèse): http://www.septi.gov.ma/septi/Fiche_pdf/E_maroc/Note-de-Synthèse_e-Maroc_2010_Fr.pdf

Bonne lecture

Rappelons dans ce sens que ladite stratégie a visé deux grands objectifs, à savoir la réduction de la fracture numérique et le renforcement du Maroc à l’échelle internationale.

Ce rapport donne donc une importance particulière aux réalisations dans ce domaine, reprenant chiffres à l’appui, toutes les avancées enregistrées depuis le démarrage de “e-Maroc 2010″. Ainsi, le document s’attarde sur le développement du contenu numérisé enregistré au niveau du pays et le renforcement qu’ont connu les infrastructures de télécommunication grâce à l’expansion des services de télécoms et d’Internet et au renforcement du cadre réglementaire.

Le rapport évoque également les efforts consentis pour généraliser l’accès aux services des télécoms à travers l’amélioration du niveau d’accès, l’équipement des citoyens et des entreprises et le développement des espaces d’accès communautaires labellisés.
L’ouvrage met l’accent également sur le positionnement actuel des TIC, des télé-services et de l’offshoring.
“Ce document de référence se veut être un véritable repère de l’état actuel de la société de l’information et de l’économie du savoir, en vue de créer la synergie nécessaire, de consolider les acquis, fédérer les initiatives et mettre en lumière les différentes réalisations de notre pays à cet égard” a déclaré Taib Debagh, secrétaire général du secteur des postes et télécommunications, lors d’une conférence organisée pour présenter l’ouvrage.

Outre les réalisations, le bilan apporte de nouvelles orientations. En effet le document avance des propositions en se basant sur l’évolution de l’existant. Lesdites propositions ont pour objectif de renforcer la dynamique enclenchée par la stratégie e-Maroc et d’identifier de nouveaux leviers de progrès et de porter les réajustements nécessaires.

“Les orientations pour l’avenir viseront essentiellement le renforcement du dispositif juridique numérique, la gestion rationalisée des ressources et des investissements, l’instauration de modes de financement adaptés par type d’action engagée, le renforcement du financement des initiatives TIC engagées par les collectivités locales et enfin la canalisation des initiatives entrant dans le cadre de partenariats internationaux et l’optimisation de leur impact”, lit-on dans le bilan.

Mais si le rapport évoque les progrès réalisés au niveau du développement de la société de l’information et du savoir, grâce aux efforts fournis dans le cadre de e-Maroc 2010, ce dernier n’hésite pas à souligner les faiblesses relevées au niveau du dispositif de pilotage actuel de la stratégie.

En effet, la grande dispersion des centres de décision entre les différents acteurs et comités a constitué un frein au bon déroulement des projets programmés. Des difficultés ont été relevées également au niveau de la délimitation du rôle et des responsabilités de chaque partie prenante dans le développement des technologies de l’information et de la communication, vu la transversalité du secteur. 

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Un rapport pragmatique

Outre les réalisations, orientations et plans d’actions que propose cet ouvrage, on notera sa portée à la fois politique, stratégique et pragmatique.
Sa teneur politique se retrouve dans le fait qu’il interpelle l’Etat sur des enjeux majeurs qui sont incontestablement de sa responsabilité, à savoir le développement humain, la création de richesses et de nouvelles opportunités d’emploi. Quant à sa valeur stratégique, cette dernière se justifie à plusieurs égards.
En effet, le bilan confirme la vision globale, les recommandations, fruits de retour d’expériences, les champs et leviers d’action qui en découlent et les axes à même de développer le secteur.

Ledit document peut enfin être qualifié de pragmatique, puisqu’il incite les différents acteurs à l’utilisation large de tous les outils que le Maroc s’est donné en vue de son développement en général, et de celui des TIC en particulier.

LE MATIN

Samedi 29 Septembre 2007

  2020: les scénarios du futur. Comprendre le monde qui vient

  Ce livre, aborde la question des nouvelles technologies dans le futur, du point de vue d’un grand spécialiste en la matière.  Plusieurs aspects ont été traité, entre autres:

Deux documents électroniques simples et intéressants sur le web 2.

• MESGUICH, Véronique. “Qu’est ce que le web 2.0? ”(journée jurisconnexion. 23 novembre 2006): fournit une présentation à la fois simple et intéressante sur le web 2: web2

Source: http://www.juriconnexion.fr/wp-content/uploads/2006/11/jcx2006_web20.pdf

• “Marques et web 2.0: mythes et réalités”: donne une idée sur l’evolution du web 2 dans un paus comme la France (perception, usage, attentes … des français de ce nouveau web): web2_france

Source: http://www.tns-sofres.com/etudes/sesame/221007_web20.pdf

Ci-après quelques documents produits par l’observatoire de l’ANRT pour informer sur la situation et l’état des TIC au Maroc

• Le tableau de bord du marché du mbile au Maroc (Mars 2008): marchetelmobil
• Le tableau de bord du marché Internet au Maroc (Mars 2008):  marcheinternetmaroc
• Analyse de l’évolution trimestrielle des marchés du fixe, du mobile et de l’Internet au 31 mars 2008:analyseevolutiontelinternet
•  Résultats de l’enquête de collecte des indicateurs TIC pour l’année 2007: enquetemarche

• Tableau de bord des indicateurs TIC pour les particuliers, les ménages et les entreprises: bd_indic_tic

   

Plus d’informations et de documents à télécharger sont disponible sur le site de la source (ANRT): http://www.anrt.ma

Un livre sur la présence et l’usage des technologies de l’information dans les situations de travail, est en vente dans les librairies.

Le travail avec les technologies de l’information (Collection technique et scientifique des télécommunications)

Auteur(s): KESSOUS Emmanuel, METZGER Jean-Luc

Date de parution: 07-2005
Langue : FRANÇAIS
314p.

Résumé

Les technologies de l’information sont omniprésentes dans les situations de travail. Savoir gérer l’information sous forme numérique, la traiter et communiquer sont des compétences de plus en plus nécessaires aux salariés. Comprendre les usages de ces technologies devient donc un enjeu important pour repenser les questions centrales du travail, qu’elles portent sur les compétences, les qualifications, la formation, les rapports hiérarchiques, les pratiques syndicales et l’organisation ou la coordination des activités. Cet ouvrage collectif décrit et analyse, d’un point de vue sociologique, l’ensemble de ces dimensions. Plus précisément, à partir d’études de terrain, quinze chercheurs, issus de disciplines voisines, livrent des analyses concernant aussi bien les transformations de l’organisation du travail dans de grandes entreprises de service que les modifications des pratiques professionnelles de travailleurs indépendants. Ces études sont également l’occasion de présenter la pluralité des méthodes et des paradigmes mobilisés en sciences sociales.

Source: http://www.lavoisier.fr/notice/fr331188.html